Customer Success Manager (Менеджер по сопровождению клиентов)

Обязанности:

• Увеличение, развитие и рост объема выручки с клиентского портфеля;
• Своевременный сбор оплат по оказанным услугам;
• Обработка обращений клиентов;
• Консультирование клиентов по работе с системой Metacommerce;
• Координация внутренних служб компании для обеспечения высокой удовлетворенности клиентов.

Требования:

• Владение ПК — уверенный пользователь, навык профессионального использования офисных приложений Google и MS Office;
• Высшее образование;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Владение деловой перепиской;
• Переговорные навыки;
• Навыки продаж;
• Стрессоустойчивость;
• Доброжелательность и клиентоориентированность;
• Опыт работы с CRM;
• Опыт работы с клиентами в сфере B2B.

Условия:

• Официальное оформление по ТК с первого дня, белая ЗП
• Оплата корпоративной мобильной связи
• Полная рабочая неделя с 9.00 до 18.00
• Компания заботится о своих сотрудниках, в связи с пандемией работаем удаленно
• При необходимости выезд к клиенту на встречу
• Доход состоит из двух частей: оклад + переменная часть по факту выполнения KPI