Мониторинг акций и скидок конкурентов: как не упустить важное

Представим компанию «Безскидок», которая не следит за акциями в своей нише. Один из конкурентов запускает распродажу и рассказывает об этом через рассылки и соцсети. «Безскидок» не реагирует. Что происходит в итоге? Неповоротливая компания теряет часть клиентской базы из-за того, что конкурент завлёк покупателей более выгодными условиями. В результате последствия могут варьироваться от просадки в выручке за месяц до потери доли рынка.

В блоге Metacommerce разбираемся, как не допустить таких ошибок, и следить за акциями конкурентов с минимальным вложением человеко-часов и при этом владеть полной и актуальной информацией на рынке.

Знание о маркетинговых активностях конкурентов позволяет оперативно реагировать на их шаги, корректировать свои стратегии и предлагать клиентам более привлекательные условия. Это знают и ваши конкуренты: большинство из них следят за вашими ценами и реагируют, если у вас что-то меняется на витрине.

Вот несколько индикаторов, которые помогают определить, находятся ли ваши цены под пристальным вниманием конкурентов:

• Реакция на изменение цен: когда вы изменяете цены на сайте, конкуренты автоматически корректируют цены в ответ.
• Продукты с определёнными размерами и цветами: если у вас заканчиваются товары определённого размера или цвета, конкуренты повышают на них цены.
• Наличие и доступность: когда у вас на складе заканчивается определённый товар, конкуренты, у которых этот товар в наличии, поднимают на него цены.
• Изменения в каталоге: при обновлении информации о группе товаров на сайте, аналогичные изменения происходят у ваших конкурентов.
• Анализ трафика: если анализировать посещаемость сайта, можно определить, когда роботы конкурентов посещают его для сбора информации о товарах и ценах.

Подробнее читайте в статье «Мониторят ли конкуренты цены в вашем интернет-магазине»

Бренды, ритейлеры и продавцы на маркетплейсах часто строят стратегии вокруг того, что круглогодично ротируют группы товаров на скидках под разные поводы: гендерные праздники 23 февраля и 8 марта, дачный сезон, сборы в школу, хэллуинские скидки и так далее. Особенно грешат этим продавцы электроники.

Пример того, как конкуренты могут себя вести: на графике видно, что Магазине D повысил цену товара сразу после того, как в Магазине C он закончился. Когда товар снова появился в Магазине C, его цена уже соответствовала стоимости в Магазине D.

Оттого среднему и крупному бизнесу не обойтись без знания о скидках и распродажах конкурентов: какие товары выставлены, в какие даты, какая скидка или бонус.

От бессистемного и рваного наблюдения за конкурентами толку немного, необходимо заниматься им на регулярной основе. Регулярный мониторинг акций и скидок в режиме реального времени позволяет оперативно реагировать на изменения на рынке и адаптировать свою стратегию предметно.

Таким мониторингом можно заниматься вручную: выделить штат, который сможет собирать на регулярной основе скидки ключевых конкурентов в разных регионах. Мы же рекомендуем автоматизировать мониторинг, чтобы сократить время, трудозатраты на сбор данных и уменьшить количество ошибок из-за человеческого фактора.

Читайте подробнее «Система мониторинга: как собирать информацию о товарах конкурентов»

Платформа Metacommerce для мониторинга акций позволяет анализировать не только цены, но и условия скидок, сроки проведения акций, доступность товаров и другие параметры. Это помогает компании разрабатывать акции с учетом рыночных реалий и предпочтений потребителей. Например, если конкурент предлагает скидки на опредёленную категорию товаров, компания может запустить аналогичную акцию, но с дополнительными бонусами, чтобы привлечь внимание клиентов

Решение Metacommerce для мониторинга цен в интернете позволяет собирать данные о ценах на товары у ваших конкурентов и сопоставлять их с вашим предложением. Вы сможете самостоятельно:

• Проводить анализ динамики цен конкурентов и сравнивать их с вашими изменениями;
• Отслеживать шаблоны сходства и узнать, сопровождается ли каждое изменение ваших цен эквивалентным изменением у конкурентов, как в абсолютной значении, так и в процентном соотношении;
• Легко определять такие закономерности благодаря возможности визуализировать информацию о динамике цен в виде графиков.

Также Metacommerce предлагает мобильное приложение для офлайн-мониторинга, которое позволяет аудиторам фотографировать ценники в магазинах. Программа автоматически распознает информацию и загружает данные на сервер, где они обрабатываются и предоставляются клиенту в удобном формате​​​​.

Возможности онлайн-мониторинга Metacommerce:

• Сбор данных с сайтов конкурентов с помощью парсеров.
• Автоматическое обновление информации о ценах и акциях в режиме реального времени.
• Анализ данных с помощью ИИ и машинного обучения.

Возможности офлайн-мониторинга Metacommerce:

• Использование мобильных приложений для сбора данных в физических магазинах.
• Автоматическое распознавание ценников с помощью ИИ.
• Сбор данных о наличии и ценах товаров в торговых точках.

Если хотите автоматизировать мониторинг скидок и акций конкурентов оставьте заявку или позвоните нам по телефону 8 800 500-22-64. Вы сможете своевременно на основе данных запускать рекламные акции и распродажи. А вся необходимая информация будет видна в удобных графиках и отчётах.