Фармацевтический рынок всё активнее уходит в онлайн, и для крупных производителей становится критически важным контролировать, как их продукция представлена на сайтах аптек и маркетплейсов. В этом кейсе расскажем, как одна из крупнейших фармкомпаний России использует регулярный мониторинг, чтобы оперативно выявлять отклонения, управлять присутствием своих препаратов и поддерживать партнёрские стандарты на высоком уровне.
Клиент и бизнес-задача
Наш клиент — одна из ведущих фармацевтических компаний России, входящая в ТОП-3 производителей лекарственных препаратов (название не раскрывается по NDA). Ежегодно компания выпускает более 3 миллионов упаковок продукции и активно представлена на аптечных полках и маркетплейсах.
Клиенту необходимо отслеживание наличия и позиций их препаратов в выдаче по определённым поисковым запросам. При этом важно, чтобы их препараты находились на первых страницах выдачи при поиске по ключевым запросам на сайтах аптек и маркетплейсах. Отсутствие продукции в приоритетных позициях может негативно сказаться на продажах и партнёрских отношениях.
Основные требования:
- Препараты клиента должны находиться на первых страницах выдачи при поиске по ключевым запросам;
- Данные должны быть точными;
- Регулярная актуализация данных.
Решение
- Мониторинг проводится по конкретным регионам, где у сайтов своя поисковая выдача;
- Контроль позиций товаров клиента по заранее утверждённому списку поисковых запросов;
- Настройка гибкой системы отчётов с отображением отсутствий, падений позиций и повторяющихся ошибок в ранжировании;
- Регионы для мониторинга: Москва, Пермь, Самара, Краснодар, Екатеринбург, Уфа, Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Ижевск.
Как это работает:
- Ежедневный сбор онлайн-данных;
- Сплошной парсинг категорий;
- Акцент на полноту охвата и достоверность данных;
- Проверка данных на стороне клиента через выборку ключевых товарных позиций;
- Формат передачи данных клиенту: индивидуализированные отчёты.
Параметры мониторинга
- Количество ЛК: 1
- Поисковых запросов: 180
- Тип интеграции: Excel
- Периодичность мониторинга: Ежедневно
- Сайтов для сбора: 18
Результат для бизнеса
Клиент получил прозрачный и регулярный контроль за присутствием своей продукции в поисковой выдаче аптечных сайтов. Благодаря этому:
- Быстро выявляются нарушения договорённостей с аптеками;
- Ускоряется реакция на технические сбои или отклонения в выдаче;
- Поддерживается высокая доля присутствия препаратов на витрине аптек.
Проект помогает фармкомпании контролировать digital-продажи и сохранять сильные позиции на полке — в том числе виртуальной.
Пример отчета, получаемый клиентом на ежедневной основе
«В этом проекте особенно важно было предоставить клиенту инструмент для постоянного контроля выполнения условий контрактов. Мы сфокусировались на стабильности, точности и оперативности отчётов. Благодаря регулярному мониторингу по ключевым запросам клиент видит, где и когда его продукция выпадает из выдачи. Это позволяет быстро связываться с партнёрами и устранять отклонения. Фактически, мы автоматизировали digital-аудит аптечных сайтов для одного из лидеров отрасли».
Представитель платформы Metacommerce
.svg.png&w=3840&q=75){kind=logo}
