Сопоставление товаров: что это и для чего нужно

Что это такое и при чём тут матчинг

Сопоставление товаров — это поиск идентичных товарных позиций у конкурентов для сравнения данных, например, цены или наличия.

Он необходим, чтобы знать, как представлены одни и те же товары у конкурентов по сравнению с собственными. Благодаря чему бизнес понимает ситуацию на рынке и выстраивает ценовую и ассортиментную политику.

Матчинг простыми словами это и есть сопоставление. От английского to match — соответствовать.

Типы сопоставления: ручное и автоматизированное

Ручное

Cотрудники в штате или на аутсорсе вручную собирают ссылки на идентичные товары по каждому сайту. Они заносят ссылки по каждому SKU в специальный реестр в виде таблицы. Распределяют их по городам, если ценовой профиль товаров меняется вслед за локацией. После заполнения таблицы парсер обрабатывает ссылки и собирает цены на товары.

Из-за колоссального объёма данные получаются неполными и рваными. Подробнее о способах матчинга читайте в статье «Два подхода к сопоставлению товаров при мониторинге конкурентов».

Ручное сопоставление может быть приемлемым вариантом для малого бизнеса из-за малого ассортимента, однако по мере роста возникает острая необходимость в автоматизации процесса сопоставления.

Автоматизированное

При таком подходе сбор информации онлайн осуществляется с помощью парсера. Он анализирует структуру веб-страниц и извлекает нужные данные, например, цены и описания из карточек товаров. Так, весь «М.Видео» можно собрать за три-четыре часа.

После того, как информация собрана, система запускает автоматизированный матчинг товаров. Каждый SKU сопоставляется по двенадцати параметрам, которые влияют на оценку точности:

• Название
• Ключевые слова с учётом морфологии и синонимов
• Артикул производителя
• Артикул магазина
• Штрих-код (EAN)
• Ссылка
• Изображение товара
• Проверка по цене
• Проверка по стоп-словам
• Проверка по дубликатам
• Проверка по артикулу производителя
• Проверка по единицам измерения

По ним получаем три типа решений:

• Товар идентичный;
• Товар не идентичный;
• Товар одновременно идентичный по одним параметрам и не идентичный по другим.

Такие кейсы получает оператор для подтверждения или опровержения идентичности в ручном режиме. Система запоминает это решение и в дальнейшем сопоставляет автоматически.

Благодаря накопленному опыту и совершенствованию алгоритмов система сейчас автоматически сопоставляет брендированные товары в определённых категориях без участия оператора. То есть некоторые категории товаров мы знаем в совершенстве и не привлекаем оператора для реактуализации или перепроверки.

Автоматизированное сопоставление, кроме того, позволяет выявить товары, которых нет у конкурентов. Это можно использовать при выборе цены: если у вас эксклюзивный товар, демпинговать цену нет необходимости. Или, наоборот, — которые есть у конкурентов, но нет у вас, такая информация будет полезна для управления ассортиментом. Например, у конкурентов есть товар с хорошими отзывами и рейтингами, которого у вас ещё нет. Такой востребованный продукт есть смысл добавить к себе.

Основные проблемы матчинга товаров

Из-за большой вариативности данных, форматов, источников и типов структур при сопоставлении товаров у аудиторов возникают трудности. Перечислим основные:

Разные наименования одного товара: товары в разных магазинах могут называться по-разному. Например, из-за локализации с иностранного языка или дополнительных характеристик в описании.

Одна и та же зубная паста называется по-разному в трёх разных маркетплейсах

Разные описания одного товара: также как и с названиями, разные площадки описывают товары по-разному.

Описание одной и той же хлебопечки от «М.Видео» и «Я.Маркета»

Нет единого стандарта структуры: поскольку нет единого общепринятого стандарта того, как должна выглядеть карточка товара, разные магазины используют различные форматы и структуру.

Эксклюзивные товары собственной торговой марки (СТМ) у сетевиков: крупные ритейлеры создают торговые марки для своих супермаркетов. Например, «Круглый год» — СТМ гипермаркетов «Карусель», «Красная цена» — универсамов «Пятерочка».

Решение: мы используем автоматизированное сопоставление товаров для оценки конкурентов по двенадцати параметрам. Таким образом, если, к примеру, не будет соответствовать название, мы сможем сопоставить товар по штрихкоду или изображению.

Что касается задачи сопоставления товаров-аналогов в виде СТМ-ов, то ее мы решаем либо методом ручных привязок, если клиент предпочитает решить вопрос быстро и дёшево и готов к высокой доле вовлечения своего персонала в этот процесс, либо методом параметризации через составление инфомодели по группам товаров, что дольше и дороже, однако требует участие человека только на начальном этапе, а далее всё работает автоматизировано.

Какое сопоставление подходит вам

Для небольшого магазина — автоматизированное (ссылочный сбор)

При небольшом ассортименте мы предлагаем «ссылочный» сбор. В этом случае заказчик формирует вручную реестр ссылок, в котором к каждому своему артикулу привязывает ссылку с конкретного сайта.

Для бренда-производителя — автоматизированное (поисковой сбор)

Бренды, как правило, следят за собственными ценами и наличием в каналах продаж. Здесь критически важна своевременность: например, чтобы маркетинговые активности стартовали в один день на всех площадках.

Автоматический сбор позволяет точно отслеживать наличие товаров и остатки, их стоимость, промо-акции, популярность и рейтинги товаров в каналах продаж.

Для крупного ритейлера — автоматизированное (сплошной сбор)

Онлайн-супермаркеты и маркетплейсы располагают миллионами и десятками миллионов SKU, а некоторые даже сотнями миллионов. Ассортимент на своём сайте и на сайтах конкурентов меняется ежедневно. Старые товары убирают, добавляют новинки. При этом крупные федеральные сети в разных городах по-разному выстраивают политику как по ассортименту, так и по ценам.

Сопоставлять такие объёмы данных так, чтобы они оставались актуальными и можно было принимать эффективные решения на их основе, вручную почти невозможно и нецелесообразно. Поэтому на помощь приходит автоматизация. Она позволяет делегировать роботу ежедневную перепроверку и контроль появления новинок на сайтах конкурентов из ассортимента заказчика.

Для целей ценообразования, маркетинга и ассортиментного менеджмента нужны точные и актуальные данные.

Начните получать оперативную, полную и достоверную информацию о рынке — позвоните по телефону 8 800 500-22-64 и получите бесплатную консультацию.